Обратная связь может стать лучшим подарком. А может - поводом для драки. Поэтому, важно научиться работать с фидбеком. Бережно упаковывать, прежде чем дарить. А принимая, вычленять суть и отпускать лишнее без обид.

Обычно, самое сложное - дать негативный фидбек так, чтобы получить позитивный результат. Это как раз то, что удалось моей команде в Эпизоде …